Supporto e manutenzione

La Hotline Geocom assicura un supporto telefonico rapido.

Le risposte alle domande sull'utilizzo del software vengono date in modo competente da ingegneri applicativi. Grazie al supporto Geocom siamo in grado di evitare inutili interruzioni di funzionamento.

Supporto Geocom Informatik AG (Svizzera):

Hotline
+41 58 267 32 90

Orario
Lunedì – giovedì 
08.00-12.00 e 13.30-17.00
Venerdì
08.00-12.00 e 13.30-16.30

E-Mail:
support@geocom.ch
Modulo di richiesta supporto

Supporto Geocom Informatik GmbH (Germania):

Hotline  
+49 89 207 005 3280

Orario
Lunedì – giovedì 
09.00-12.00 e 13.30-16.00
Venerdì
09.00-12.00 e 13.30-15.00

E-Mail:  
hotline@geocom-informatik.de
Modulo di richiesta supporto

Inoltre le nostre aziende partner offrono supporto diretto nei rispettivi paesi.

Manutenzione:
Geocom offre ai suoi clienti la possibilità di stipulare contratti di manutenzione per il software. Quasi ogni servizio è possibile, dalla fornitura automatica di aggiornamenti al supporto sul posto, fino alla manutenzione remota. In tal modo i clienti Geocom ottengono la massima assistenza.

Manutenzione remota:
Per un aiuto veloce per problemi non complessi, Geocom dispone di uno strumento che permette l'accesso al PC del cliente e quindi contribuisce a una rapida soluzione del problema grazie allo scambio diretto.

Dopo la richiesta di supportor Geocom, il programma deve essere riavviato facendo cliccando sul seguente link SupportClient. Poi il cliente viene condotto dal suo supporter Geocom nei passi successivi.