Die Hotline der Geocom bietet Gewähr für einen raschen Telefonsupport.

Fragen zur Bedienung der Software werden durch Applikationsingenieure kompetent beantwortet. Dank dem Support der Geocom können unnötige Betriebsunterbrüche vermieden werden.

Zudem bieten unsere Partnerfirmen in den jeweiligen Ländern für ihre Kunden direkten Support.

Wartung:

Die Geocom bietet ihren Kunden die Möglichkeit, Wartungsverträge für die Software abzuschliessen. Von der automatischen Updatelieferung über Vor-Ort-Support bis zum Remote-Unterhalt ist fast jede Dienstleistung möglich. Damit erhalten die Kunden der Geocom maximale Unterstützung!

Fernwartung:
Um schnell und unkompliziert helfen zu können, verfügt die Geocom über ein Werkzeug, das die Einwahl auf den Kunden-PC erlaubt  und so dank direktem Austausch zu einer raschen Problemlösung beiträgt.
Nach der Aufforderung des Geocom-Supporters muss das Programm mit einem Klick auf folgenden Link SupportClient gestartet werden. Der Kunde wird von seinem Geocom-Supporter danach durch alle weiteren Schritte geführt.

Supportformular